СТАТЬЯ

Научно-практический журнал «Личность: ресурсы и потенциал» | Выпуск №4 (20) 2023

Баранов А.В., Котлярова О.В.

Модель компетенций руководителя гостиничного бизнеса

Hello world!

В статье проанализирована научная литература по проблеме формирования моделей компетенций, представлены результаты исследования методом интервьюирования руководителей отелей премиум-класса. Описаны выявленные критерии, которые могут лечь в основу модели компетенций современных управленцев отельного бизнеса. К таким критериям отнесены лидерство как стратегия, конкретика управленческих решений и последовательность действий, категоричность выполнения принятых решений, лабильность навыков топ-менеджера и постоянное расширение своих возможностей, эмоциональный интеллект, вовлеченность в процесс взаимодействия с клиентами и персоналом, создание, хранение и передача корпоративных ценностей.

Ключевые слова
• модель компетенций • руководители отельного бизнеса • квалифицированные управленческие кадры • отбор персонала •

Баранов А.В., Тагаев А.В., Ивлева О.А., Котлярова О.В. Компетентностная модель сотрудника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2018. № 4. С. 22-27.
Ефанова Н.В., Слесаренко И.В., Коваленко А.В. Модель формирования кадрового резерва на основе модели компетенций как элемент обеспечения устойчивости сетевой экономической структуры // Вестник Академии знаний. 2021. № 6 (47). С. 146-150.
Кононова И.Н., Башмакова Н.В., Винокурова Е.А., Данькова И.В. Модель формирования профессиональных компетенций в обучающих программах для медицинских работников при организации скрининга шейки матки // Российский вестник акушера-гинеколога. 2019. Т. 19. № 2. С. 21-26.
Катаргина Н.А. Разработка модели компетенций персонала организации в контексте формирования экономики знаний // Экономика. Профессия. Бизнес. 2019. № 4. С. 31-36.
Каширин А.И., Стреналюк В.В., Семенов А.С., Островская А.А., Кокуйцева Т.В. Возможность создания бизнес-модели как критерий эффективности развития новых компетенций // Евразийский союз ученых. 2017. № 12-2 (45). С. 55-60.
Халин Е.В., Позднеев Б.М. Модель компетенций для обеспечения безопасности производства и способ формирования модели компетенций. Патент на изобретение RU 2641249 C1, 16.01.2018. Заявка № 2016152154 от 29.12.2016. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=39258389
Mirzabayeva Zh.K., Mogilevskaya N.M. Problem aspects of building a competence model of a future language teacher // Bulletin of Kazakh National Women’s Teacher Training University. 2019. № 1. С. 145-148.

ВСЕ СТАТЬИ ВЫПУСКА