СТАТЬЯ

Научно-практический журнал «Личность: ресурсы и потенциал» | Выпуск №4 (20) 2023

Степнова Л.А., Иманлы С.Ф.

Психологические особенности эмоционального выгорания сотрудников сферы информационных технологий

В статье представлены результаты эмпирического исследования психологических особенностей эмоционального выгорания сотрудников сферы информационных технологий. Раскрываются содержательные характеристики синдрома эмоционального выгорания, обосновывается важность своевременного выявления симптомов и оказания психологической помощи специалистам сферы информационных технологий. Полученные результаты показывают, что в большей степени подвержены синдрому эмоционального выгорания IT-специалисты со стажем до пяти лет. Они более тревожны и испытывают сильные эмоциональные переживания за результат работы, в отличие от IT-специалистов со стажем более 5 лет в организации. Данные исследования могут быть использованы в практической работе, направленной на укрепление общего психологического здоровья IT-специалистов.

Ключевые слова
• профессиональное выгорание • эмоциональное выгорание • выгорание специалистов сферы информационных технологий • фазы выгорания •

Балабанова Е.С., Молчанова Д.А. Труд в условиях удаленной и гибридной занятости (на примере работников IT-компаний) // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 2022. Том 15. № 1. С. 3-25.
Берарди Ф. Душа за работой: от отчуждения к автономии / Франко «Бифо» Берарди; перевод с итальянского Кирилла Чекалова. Москва : Изд-во Грюндриссе, 2019. 315 с.
Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999. 105 с.
Бойко В.В. Психоэнергетика. СПб.: Питер, 2008. 416 с.
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. 472 с.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. 336 с.
Жигулина М.А. Профессиональное выгорание как объект исследования в психологической науке // Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология. 2021. Т. 35. С. 29-44.
Кононов А. Н. Исследование отношения работников к дистанционному формату осуществления профессиональной деятельности // Человеческий капитал. 2020. № S12-2. С. 144-151.
Ракицкая А.В. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников современного учреждения образования // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. 2018. Т. 3. № 2. C. 120-139.
Резниченко С.И. Офисная среда и параметры профессионального опыта как предикторы профессионального выгорания у специалистов IT-индустрии // Экспериментальная психология. 2024. Том 17. № 1. С. 181-197.
Степнова Л.А. Внутренние и внешние ограничители развития аутопсихологической компетентности // Мир психологии. 2008. № 3(55). С. 97-104.
Степнова Л.А. Управление аутопсихологическим ресурсом профессионала // Акмеология. 2002. № 2(3). С. 88-92.
Bergefurt L., Weijs-Perrée M., Appel-Meulenbroek R., Arentze T. The physical office workplace as a resource for mental health – A systematic scoping review // Building and Environment. 2022. Vol. 207. P. 1081-55.
Neckel S., Schaffner A., Wagner G. Burnout, Fatigue, Exhaustion: An Interdisciplinary Perspective on a Modern Affliction. London: Palgrave Macmillan, 2017. 311 р.

ВСЕ СТАТЬИ ВЫПУСКА