Научно-практический журнал «Личность: ресурсы и потенциал» | Выпуск №4 (20) 2023

В статье рассматривается цифровое приложение корпоративного признания как ключевой посредник, связывающий повседневные практики сотрудников, транслируемые приложением корпоративные ценности и управленческие процессы в организации. Исследование выполнено в перспективе акторно‑сетевой теории, что позволяет проследить, как приложение, будучи техническим артефактом, включается в сеть отношений наряду с людьми, регламентами и метриками и как эта сеть влияет на процессы взаимодействия среди пользователей. На эмпирическом материале анализируются, с одной стороны, процесс интеграции приложения в повседневную работу сотрудников, использующих его (изменение маршрутов взаимодействия и форм признания), а с другой – влияние приложения на проявление конфигурации сети благодарностей между этими сотрудниками. Показано, что фиксация микропрактик в цифровой системе делает их видимыми и управляемыми для руководителей, открывая возможности для более точечных механизмов управленческого воздействия и способствуя трансформации управленческой парадигмы в сторону управления на основе данных.

Ключевые слова
• цифровая благодарность • корпоративное признание • социальная интеграция • системная интеграция • акторно-сетевая теория • цифровое управление •

Шутова Марина Вадимовна
старший преподаватель кафедры «Связи с общественностью» Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета, ассоциированный сотрудник лаборатории исследований социотехнических систем Социологического института РАН – филиала Федерального государственного бюджетного учреждения науки Федерального научно-исследовательского социологического центра Российской академии наук, Санкт-Петербург, Российская Федерация
e-mail: mvshutova@etu.ru
SPIN-код РИНЦ: 8305-6409
ORCID ID: 0000-0002-0095-773X